Étude de cas: Spidercam GmbH
Permettre de vivre le moment présent avec des performances de caméra fiables
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À propos de Spidercam GmbH
Les amateurs de sport du monde entier connaissent et apprécient les prises de vue spectaculaires produites dans les stades et les arènes. Les images à couper le souffle à vol d'oiseau sont réalisées avec ce qu'on appelle des spidercams® – des caméras qui « survolent » le terrain ou le court sur des fils de Kevlar. La société spidercam GmbH, du même nom, est le leader mondial dans ce domaine. Présente dans différents pays, la société possède des succursales en Allemagne, en Autriche, en Australie et aux États-Unis. La plupart des systèmes spidercam® utilisés pour les événements sportifs et les spectacles sont des locations, et la société s'occupe aussi de la logistique des systèmes.
Le défi
Performances de caméra fiables pour les événements sportifs
Les événements en direct nécessitent une excellence opérationnelle et une attention aux détails à tout moment. Pour garantir les meilleures performances de la caméra à tout moment pendant les événements sportifs, les techniciens spidercam et les équipes d'assistance peuvent être contactés via une permanence téléphonique 24 heures sur 24. Cependant, l'assistance à distance et l'installation doivent être effectuées dans des délais extrêmement courts et aucun retard n'est accepté lors d'un événement en direct. Avec l'ancien système, spidercam souffrait de problèmes de performances et n'était pas satisfait de l'inefficacité des coûts du modèle de licence.
« Lorsque des problèmes surviennent et que nos équipes sur place ne peuvent pas les résoudre elles-mêmes, nous pouvons nous connecter aux systèmes concernés à l'aide d'AnyDesk. Nos techniciens peuvent alors travailler comme s'ils se trouvaient sur l'ordinateur distant et affiner les paramètres, par exemple. AnyDesk nous a montré qu'il pouvait relever le défi. Les performances sont nettement meilleures que notre solution précédente, et tout se passe bien. »
Herbert Neff, PDG
La solution
AnyDesk fournit un outil de bureau à distance hautes performances
Suite à une série de tests intensifs et aux conseils d'un consultant informatique externe, spidercam a décidé de passer à AnyDesk. La solution les a convaincus par ses performances, sa vitesse et sa facilité d'utilisation : grâce au codec vidéo spécial, AnyDesk bénéficie d'un taux de rafraîchissement élevé et d'une faible latence, ce qui permet de travailler de manière fluide sur des ordinateurs distants. Les ingénieurs peuvent répondre dans les 30 minutes pour s'assurer que les caméras fonctionnent correctement à tout moment, permettant ainsi une expérience d'événement en direct fluide. De plus, AnyDesk est livré avec un modèle de licence et une structure tarifaire attrayants.
Le résultat
Des expériences événementielles inoubliables grâce à un logiciel d'assistance à distance fiable
AnyDesk prend en charge Spidercam avec la solution de logiciel à distance parfaite, car elle leur permet d'organiser des événements sportifs fluides dans le monde entier. La solution permet à l'équipe de fournir une assistance instantanée sur les caméras et de modifier les paramètres des systèmes Spidercam à tout moment. Grâce à AnyDesk, les amateurs de sport du monde entier peuvent profiter d'événements inoubliables avec des vues à couper le souffle.
Hautes performances et accès à distance rapide
Un taux de rafraîchissement élevé et une faible latence permettent un accès rapide
Modèle de
licence attrayant
Tarification transparente et
modèle de licences
Fiabilité
Un support efficace et fiable sans délai
Facilité d'utilisation
Un outil simple et léger, facile à utiliser et qui n'est pas surchargé de fonctionnalités
Faits et chiffres
5
emplacements
1
solution
0
problèmes de performance
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